ひとりでの受診や、院内の移動・待ち時間が心細いとき。
新宿ドム店無料電話相談お店コード 19271HOSPITAL SUPPORT
病院へ行く一日を、途中で切らずに支えます。
移動だけではなく、受付・待ち時間・診察・会計・薬局まで、必要な場面をつないで付き添います。
1時間 3,000円〜報告対応
ONE DAY FLOW
必要なところだけでも、
最初から最後まででも。
ご希望と当日の進み方に合わせ、受付から薬局まで必要な場面をつなぎます。
- 01
ご自宅・待ち合わせ場所で合流
- 02
病院の受付と院内移動
- 03
待ち時間の見守り・お話し相手
- 04
ご希望に応じた診察への立ち会い
- 05
会計・薬局への同行
- 06
ご家族・ケアマネへの簡易報告
WHO CAN ASK
ご本人・ご家族・ケアマネジャー、どなたからでも。
「どこからどこまで頼めばよいか」が決まっていなくても大丈夫です。診察同席の要否、待ち合わせ場所、薬局への同行、終了後の報告まで相談しながら整理します。
仕事や遠方居住で、平日の通院に同行できないとき。
介護保険では埋めにくい通院時間全体の支援が必要なとき。
PRICE EXAMPLE
付き添った時間分の、
分かりやすい料金です。
かんたんサポートと同じく20分1,000円〜。病院への移動、受付、待ち時間、診察、会計、薬局への同行など、コンシェルジュが付き添っている時間が対象です。
通院付き添いの一例2時間40分8,000円〜
受付から診察・会計・薬局まで付き添った場合
※20分単位で計算します。交通費などが必要な場合は事前にご案内します。ACTUAL CASE
実際にいただいたご相談。
ご本人を特定できないよう内容を一部調整し、時間は20分単位で表記しています。
受付から薬局まで、約2時間40分の付き添い
病院内の移動、待ち時間の見守り、診察同席、会計、薬局まで。その日の進み方に合わせて支援しました。
仕事で同行できない日の診察立ち会い
ご本人の不安を減らし、終了後は対応内容と当日のご様子をご家族へ簡潔に報告しました。
REPORT
付き添った後のことも、分かる安心。
ご本人の同意を前提に、当日の流れや対応内容を簡潔に共有できます。医師の判断を代わりに解釈するのではなく、付き添いの中で確認できた事実をお伝えします。
- 受付・診察・会計・薬局の進行
- 当日のご本人の様子
- 次回予約など確認できた事実
BEFORE REQUEST
ご相談時に分かる範囲で、教えてください。
通院日時・病院名
予約時間と、待ち合わせを希望する場所。
必要な付き添い範囲
受付・診察同席・会計・薬局など。
移動や見守りでの注意
杖や車いすの利用など、安全確認に必要な情報。
報告を希望する相手
ご本人の同意を確認し、ご家族・ケアマネへの報告内容を調整。
FAQ
通院付き添いのよくある質問。
家族やケアマネジャーから相談できますか？＋
はい。ご本人の意向と同意を確認しながら、必要な付き添い範囲や報告方法を調整します。
診察室にも一緒に入れますか？＋
ご本人の希望と医療機関のルールに沿って対応します。医療判断や治療方針の決定は行いません。
待ち時間が長くなった場合の料金は？＋
コンシェルジュが付き添っている時間が料金の対象です。交通費などが必要な場合とあわせ、事前に説明します。
対応範囲について
安全に付き添うため、医療判断・医療行為、診療内容への意思決定、専門的な身体介護、救急搬送に代わる送迎、金銭や診察券などの恒常的な管理はサービス対象外です。ご相談内容を伺い、対応できる範囲を事前にご案内します。
家族が同行できない通院を、まずはご相談ください。
土日祝も相談できる受付センターと、新宿ドム店へ直接届くWebフォームをご利用いただけます。
受付センターへお電話の際は「お店コード 19271」とお伝えください受付センター 8:00〜18:00（土・日・祝日対応、年末年始を除く） ／ 店舗直通 平日10:00〜19:00 ／ Webフォーム 24時間送信可