01
かんたんサポート
通院・買い物・見守り・簡単な掃除など、暮らしのお困りごとを20分から。
詳しく見る →
新宿ドム店無料電話相談お店コード 19271新宿区・中野区の暮らしのお手伝い
暮らしの
“ちょっと困った”に、
ちょうどいい手助けを。
通院の付き添いから、買い物・外出・見守りまで。必要なときに、必要な分だけ頼めます。
20分 1,000円〜新宿区・中野区中心ご家族・ケアマネへ報告対応
通院の付き添い買い物・外出見守り・ご報告
WHAT WE CAN DO
日常の用事から、
長い付き添いまで。
「こんなことでも頼める？」という内容こそ、まずはお聞かせください。
BY SITUATION
こんなときに、ご相談いただけます。
ひとつでも当てはまるものがあれば、必要なお手伝いを一緒に整理します。
院家報歩専？
平日の通院に家族が付き添えない
受付・待ち時間・診察・会計・薬局まで、必要な範囲をつないで支えます。
詳しく見る →退院後の暮らしが少し心配
買い物や生活まわりなど、無理なく暮らすための小さなお手伝いを相談できます。
詳しく見る →離れて暮らす親の様子を知りたい
見守り訪問に加え、マゴコロボタンやWi-Fiセンシングによる見守りも選べます。
詳しく見る →買い物や外出をひとりでするのが心細い
ご本人のペースに合わせ、買い物や近隣への外出に付き添います。
詳しく見る →エアコンや水まわりをしっかり掃除したい
専用機材や専門技術が必要なお掃除は、内容と料金を事前に確認してから対応します。
詳しく見る →誰に頼めばよい内容か分からない
サービス名が分からなくても大丈夫です。状況を伺い、対応できる範囲を整理します。
詳しく見る →SUPPORT EXAMPLES
たとえば、
こんなご相談を。
「病院に付き添ってほしい」「重い買い物を手伝ってほしい」「離れて暮らす家族を見守ってほしい」といったご相談に対応しています。
通院約2時間40分
診察への付き添いと薬局同行
受付から診察、会計、薬局まで同行。待ち時間もそばで見守り、ご希望に応じてご家族へ当日の流れをお伝えします。
買い物約60分
重い日用品の買い物同行
近隣のスーパーへ一緒に出かけ、商品選びと荷物運びをお手伝い。ご本人のペースに合わせます。
見守り・報告約40分
離れて暮らすご家族に代わる訪問
暮らしのご様子を伺いながら会話の時間を過ごし、気づいたことを簡潔にご家族へ共有します。
PRICE GUIDE
利用前に、料金の目安が分かります。
気になるお手伝いと利用時間を選ぶだけで、おおよその料金を確認できます。お名前や連絡先の入力は不要です。
※表示金額は基本料金の目安です。交通費・材料費などが必要な場合は、実施前にご案内します。内容によっては事前確認やお見積りが必要です。
WHY MAGOCORO
初めてでも、安心して
相談できるように。
「誰が来るの？」「どこまで頼める？」という不安を、ひとつずつ解消します。
株式会社ドムが運営
全国展開する「まごころサポート」のFC加盟店として、株式会社ドムが新宿ドム店を運営しています。
内容と料金を事前確認
ご相談内容を確認し、対応方法と料金の目安をご案内してからサポートへ進みます。
地域のコンシェルジュが対応
地域のコンシェルジュが訪問し、判断が必要な内容は新宿ドム店と確認しながら対応します。
必要に応じてご報告
ご本人の同意とご希望に応じて、ご家族やケアマネジャーへ対応内容を簡潔に共有します。
MAGOCORO SUPPORT NETWORK
全国で積み重ねた経験を、新宿・中野のサポートにも。
新宿ドム店は、全国の地域企業とコンシェルジュが参加する「まごころサポート」のネットワークの一員です。各地で蓄積された事例やノウハウを共有しながら、地域のお困りごとに向き合います。
※数値は2026年6月時点の、まごころサポート全体に関する本部公表値です。新宿ドム店単体の実績ではありません。OUR SPECIALITY
通院の「移動」だけでなく、
病院で過ごす時間も支えます。
病院の受付、待ち時間の見守り、診察への立ち会い、会計、薬局への同行まで。ご家族が一日付き添うことが難しいときにも、必要な場面だけを組み合わせてサポートします。
- ご本人の不安を減らす付き添い
- ご家族・ケアマネジャーへの簡易報告
- 必要な時間だけ利用できる明朗料金
OUR CONCIERGES
地域のコンシェルジュが
お手伝いに伺います。
コンシェルジュの得意分野やご相談内容を踏まえ、新宿ドム店が担当を調整します。サポート中も店舗と連携して対応します。
新宿ドム店 コンシェルジュ
しが かつひろ
スマホ・家電相談／外出付き添いパソコンやスマホなどが、もっと身近で便利になるように丁寧にお伝えします。
新宿ドム店 コンシェルジュ
かとり あき
お話し相手／整理・掃除／通院・買い物お話ししながら、心もお部屋もすっきり軽くなるようなお手伝いを心がけています。
新宿ドム店 コンシェルジュ
あくつ だいすけ
お話し相手／通院・買い物／スマホ案内人と接する仕事の経験を活かし、相手の気持ちに寄り添った対応を大切にしています。
✓ 判断が必要な内容は店舗と連携✓ 内容と料金を事前にご案内✓ 当日の追加相談にも可能な範囲で対応
HOW TO USE
ご相談からサポートまでの流れ
受付センター・店舗直通電話・Webフォームからご相談いただけます。内容がはっきり決まっていなくても大丈夫です。
話
受付窓口へ相談
電話またはWebで、お困りごとや希望日時、ご本人の状況を伺います。
確
新宿ドム店が確認
店舗が詳細を確認し、安全に対応できる方法を整理します。
円
料金・日時をご案内
担当者と料金の目安をご案内し、ご納得後に確定します。
報
サポート・報告
コンシェルジュが対応し、ご希望に応じて簡易報告します。
SERVICE SCOPE
安全にお手伝いするための、
大切なお約束。
生活支援の範囲を超える内容や、安全上の懸念がある作業は、サービス対象外となる場合があります。内容を伺ったうえで、対応できる範囲や、必要に応じた相談先をご案内します。
○ ご相談いただけること
- 通院・薬局・買い物などの付き添い
- 待ち時間の見守りやお話し相手
- 簡単な掃除・片付け・電球交換
- ご家族・ケアマネジャーへの簡易報告
— サービス対象外となる内容
- 医療判断・医療行為・専門的な身体介護
- 金銭管理、契約や手続きの代理
- パスワードや金融情報を扱う操作
- 高所作業・伐採など危険を伴う作業
FAQ
よくあるご質問
Qどんなことを頼めますか？＋
通院・外出の付き添い、買い物、見守り、簡単な片付けなど、暮らしの中の小さなお困りごとをご相談いただけます。内容を伺い、安全に対応できる方法をご案内します。
Q介護保険を使うサービスですか？＋
まごころサポートは介護保険外の生活支援サービスです。介護保険では対応しづらい時間や内容についても、できる範囲をご一緒に整理します。
Q家族やケアマネジャーにも報告してもらえますか？＋
はい。ご本人の同意とご希望に応じて、対応内容や当日のご様子を簡潔にご報告できます。
Q新宿区・中野区以外でも利用できますか？＋
新宿区・中野区を中心に対応しています。周辺地域については、まず受付窓口へご相談ください。
Q医療行為や身体介護も頼めますか？＋
医療判断・医療行為や、専門的な身体介護は行っていません。必要に応じてケアマネジャーなど関係機関への相談をご案内します。
SHOP INFORMATION
地域に根ざした新宿ドム店です。
- 店舗名
- まごころサポート 新宿ドム店
- 運営会社
- 株式会社ドム
- 対応エリア
- 新宿区・中野区を中心とした周辺地域
- 受付センター
- 0120-979-141／8:00〜18:00（土・日・祝日対応）
- 店舗直通
- 03-6698-0811／平日10:00〜19:00
- Webフォーム
- 24時間送信可／新宿ドム店へ直接届きます
- お店コード
- 19271（受付センターへの電話時にお伝えください）
- 基本料金
- 20分1,000円〜／1時間3,000円〜
CONTACT
「頼めるか分からない」段階でも、
まずはお話を聞かせてください。
相談しやすい方法をお選びください。Webフォームと店舗直通電話は、新宿ドム店が直接対応します。